Termes et conditions

Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales concernant la réservation et le déroulement de vos cours avec nous. Nous vous recommandons de lire ces conditions lors de votre réservation afin de vous assurer de bien comprendre vos droits et ce qui vous attend. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser.

Général

a. Les présentes conditions générales, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre, s'appliquent à tous les services de MM Ski School Nendaz Sàrl (exerçant sous le nom de Montagne Magique) mis à disposition directement ou indirectement (par l'intermédiaire de partenaires) en ligne, par le biais de tout appareil mobile, par e-mail ou par téléphone.

b. En accédant, naviguant et utilisant notre site web (mobile) ou l'une de nos applications par le biais de n'importe quelle plateforme (ci-après dénommés collectivement le “ site web ”) et/ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez et acceptez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés ci-dessous (y compris la politique de confidentialité).

Réservations

a. Tous les prix sont en francs suisses (CHF) sauf indication contraire expresse.

b. Toutes les réservations doivent être effectuées soit par le biais de notre site web (montagnemagique.com), par e-mail (info@montagnemagique.com), par téléphone (+41 78 236 32 40), soit en personne.

c. Une réservation est entièrement confirmée dès la réception du paiement intégral, au plus tard 4 semaines avant l'arrivée du client.

d. Sauf accord contraire conclu directement avec l'école de ski Montagne Magique, 100% du montant des frais de cours doit être réglé au moment de la réservation.

e. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, par téléphone, ou par carte ou en espèces sur place.

Tous les frais de virement bancaire seront à la charge du client.

g. Pour les paiements par carte, nous acceptons : Mastercard, VISA et Maestro.

h. Montagne Magique est le nom commercial de la société MM Ski School Nendaz Sàrl, registre du commerce CHE-323.568.508, siège social à Route de la Télécabine 69, CH-1997, Haute-Nendaz, Suisse.

i. Si Montagne Magique agit en tant qu'agent, au nom d'un client, pour une autre école de ski, alors les conditions générales de cette école de ski sont applicables.

Annulations et remboursements

a. Préavis d'au moins 30 jours : un remboursement 100% sera accordé.

b. Préavis inférieur à 30 jours : un remboursement de 75% sera proposé.

Préavis d'environ 15 jours ou moins : un remboursement de 50% sera proposé.

d. Moins de 7 jours de préavis : nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement.

e. Si Montagne Magique parvient toutefois à revendre la ou les leçons, à la suite d'une annulation quel que soit le délai de préavis, un remboursement de 100% sera proposé.

Nous ne saurions être tenus responsables si des cours devaient être annulés en raison de intempéries, de conditions d'enneigement, de fermetures de pistes ou de remontées mécaniques. Par conséquent, nous recommandons aux clients de souscrire une assurance appropriée pour couvrir de tels événements.

g. Pour votre sécurité, votre moniteur/guide se réserve le droit d'annuler ou de reporter les sessions hors-piste en raison des conditions de neige, du risque d'avalanche ou de la météo.

Le coût des cours sera remboursé au prorata journalier en cas de fermeture complète du domaine skiable de Nendaz (Printse).

i. Si vous devez annuler en raison d'une maladie ou d'une blessure, nous serons heureux de vous délivrer une attestation de paiement à des fins d'assurance (voir l'article 4).

Nous recommandons vivement aux clients de souscrire une assurance annulation de voyage couvrant les services d'école de ski non utilisés.

Maladie ou retards

a. En cas d'accident ou de maladie du client, nous pouvons procéder à un remboursement journalier au prorata, à condition que le client présente un certificat médical valide.

b. Si les clients arrivent en retard, nos moniteurs de ski attendront 30 minutes. À moins d'être avisés du contraire et de supposer à regret que le client ne viendra pas, ce dernier perdra par conséquent sa leçon de ski du jour.

c. En cas d'arrivée tardive, l'heure de début initiale de la leçon sera maintenue, et si le client souhaite rattraper le temps perdu en raison de son retard, cela est à la discrétion de l'instructeur.

Sécurité

a. Les moniteurs de Montagne Magique sont soumis à des obligations légales et se conformeront, à tout moment, aux règles de la Fédération Internationale de Ski (FIS), aux avertissements de la station de ski et à leurs limites professionnelles. La sécurité est notre priorité et passe avant tout.

b. Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils disposent de l'équipement adéquat pour pratiquer le ski hors-piste, à savoir, au minimum : un émetteur-récepteur, une pelle métallique et une sonde à avalanche.

c.Si le client ne dispose pas de l'équipement de sécurité adéquat, le moniteur ne pourra pas l'emmener hors des pistes balisées.

Assurance et forfait de ski

a. L'école de ski et les moniteurs sont couverts par l'assurance de Montagne Magique.

b. Aucune assurance n'est incluse dans le prix de la leçon.

Il incombe au client de veiller à avoir souscrit une assurance sports d'hiver appropriée couvrant l'activité choisie (par exemple, ski sur piste et hors-piste, snowboard), incluant l'accident, les frais de secours et de traitement, la santé, l'assurance responsabilité civile et le rapatriement ainsi que le matériel de ski.

d. Nous recommandons à tous nos clients de souscrire une assurance annulation de voyage couvrant les services de l'école de ski.

e. Les clients sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile (couvrant les accidents de ski) et de conclure, auprès d'un assureur agréé et réputé, un contrat d'assurance couvrant les risques personnels, médicaux et de sauvetage liés à la pratique du ski.

Le forfait de ski et l'équipement de sécurité ne sont pas inclus dans le prix pour tous les types de cours.

Responsabilité

Montagne Magique décline toute responsabilité en cas d'accident survenant pendant les cours ou en lien avec la prestation de ces cours.

b. Montagne Magique dispose d'une assurance responsabilité civile d'entreprise conformément à la législation suisse.

c. En cas de litige, le for juridique est à Sion et le droit suisse est applicable.

Photographie

a. Pendant les cours, Montagne Magique peut prendre des photos et réaliser des vidéos des clients en train de skier afin de fournir des retours aux moniteurs pendant les cours et/ou à des fins de promotion commerciale future, sauf si les clients s’opposent expressément à cette utilisation.